Gamificação

Gamificação Wabalii

O Wabalii é uma plataforma de Gamificação já desenvolvida, especificamente é uma ENGINE de gamificação. Uma engine (game engine, no original) é uma biblioteca, um pacote de funcionalidades que são disponibilizadas para facilitar o desenvolvimento de um jogo corporativo e impedir que sua criação tenha que ser feita do zero.

Com o Wabalii é possível realizar o desenvolvimento de todas as regras de um game, desde a definição de processos, a entrega de recompensas e aplicação de penalidades a um jogador, sem a necessidade de mexer nos códigos fontes das aplicações, diferentemente das plataformas oferecidas no mercado.

O game corporativo traz a conexão dos colaboradores com o propósito e a estratégia da empresa. Com a metodologia de gamificação, é possível sugerir trocas de informações, alinhamentos e aprendizados conjuntos, o que propõe a criação de redes de pessoas. A partir das possibilidades de inovação, a empresa passa a ser um local em que as pessoas podem encontrar sentido e atuar mais consciente sobre a importância de seu trabalho.

Este sentido não é só aquilo que melhora os índices de engajamento de sua organização, mas também aquilo que conecta as pessoas ao seu objetivo. Hoje, as pessoas buscam um lugar para agregar e aprender, e por isso as empresas não conseguem reter seus talentos sem oferecer oportunidade.

Para completar essa breve introdução, vale ressaltar que esse texto trata de alguns pontos importantes como: engajamento; entusiasmo do ensinar e do aprender; alinhamentos e aprendizados conjuntos; colaboradores e o sentido no trabalho; conexão entre as pessoas e o propósito da empresa; entre outros insights de possibilidades trazidas pelos games corporativos.

Por que devo usar o Wabalii?

O Wabalii visa capacitar as pessoas a usar a gamificação como uma ferramenta estratégica eficaz. Isso é feito rompendo as barreiras técnicas que muitas vezes impedem a adoção da gamificação.

O Wabalii permite que você passe de um design de jogo no papel para um aplicativo completamente funcional em questão de minutos. Ele oferece imensa flexibilidade e poder para projetar, criar protótipos e revisar o design do jogo ao longo do tempo.

As equipes de liderança e gerenciamento podem usar o Wabalii para criar soluções gamificadas eficazes. As equipes de desenvolvimento podem usar o Wabalii para criar ou ampliar suas próprias soluções gamificadas.

Funcionalidades

Criando um jogo

Chamamos todos os sistemas gamificados de Jogo na plataforma Wabalii. Isso não significa que eles sejam o tipo de jogo que você joga todos os dias, como Angry Birds ou Candy Crush Saga.

Um jogo no Wabalii é um sistema de processos, equipes, métricas e regras que se reúnem para envolver um jogador em uma experiência. A experiência pode ser qualquer coisa, desde visitar um site ou trabalhar no seu escritório.

A Wabalii atua como o mecanismo de jogo por trás desses sistemas. Ele cuida de todas as coisas difíceis, como acompanhar pontuações, estruturas de equipes, progresso dos jogadores e manter tabelas de líderes em tempo real.

Tipos de Jogos

O Wabalii suporta dois tipos de jogos:

Externo – Um jogo externo pode assumir várias formas. Poderia ser um site simples com um programa de fidelidade gamificado. Pode até ser um produto de gamificação completamente personalizado para um domínio de problema específico.

Ex: Gamificação de atividades de centrais de cobrança, contato com o público usuário para conquista de novos clientes. Outro exemplo seria o acompanhamento de metas de gerentes bancários, gamificando os processos de venda de diversos papeis, (aplicações, consórcios, investimentos, empréstimos, seguros, poupanças, abertura de contas correntes, etc.), permitindo o acompanhamento evolutivo de forma online, por aplicativos smatfones ou desktop, com maior dinamismo nas estratégias pessoais dos gerentes para atingimento de metas corporativas, controlando os diversos papeis a serem vendidos ao público interessado. Estes são apenas simples exemplos que poderão ser implementados em benefício das atividades de grandes corporações, que devem cumprir objetivos complexos e que carecem de mecanismos de estímulo de seus agentes responsáveis, permitindo o acompanhamento diário pelos canais de auditoria e controle evolutivo das metas institucionais.

Nativo – Um jogo nativo é um aplicativo gerado automaticamente, hospedado em http://games.wabalii.com/your-game-id. Você pode usá-lo para refletir o estilo único do seu jogo. Atualmente, o Wabalii modela a experiência do usuário como um simples aplicativo rastreador. Isso é útil em muitos cenários em que a experiência real do jogador ocorre no próprio mundo real.

Ex: atividades de acompanhamento para acompanhamento evolutivo de engajamento a um propósito determinado.

Criar um jogo no Wabalii é simples quando você se registra e faz login na plataforma.

Componentes de um jogo

Existem 4 componentes principais para cada jogo no Wabalii:

Métricas

Métricas são o que você mede em um jogo. Eles são usados para rastrear o desempenho e os comportamentos dos jogadores. Por exemplo: Pontos, Distintivos, Conquistas, etc.

Saiba mais: Manual de métricas do Wabalii.

Ações

As ações são a maneira mais básica de capturar ações do jogador e podem ser usadas para capturar eventos simples do jogador, como curtir uma postagem ou terminar um questionário.

Saiba mais: Manual de ações do Wabalii.

Processos

Os processos permitem que o designer do jogo estruture a jornada do jogador. Você pode usar processos para controlar a ordem em que os jogadores podem executar as tarefas disponíveis para ele.

Os processos podem modelar atividades comuns em um site, como responder perguntas, votar, compartilhar etc. Eles também podem modelar missões e desafios baseados em histórias mais complexos, baseados em escolhas.

Saiba mais: Manual de processos da Wabalii.

Equipes

As equipes definem um subconjunto de jogadores no seu jogo e podem ser facilmente usadas para modelar equipes dentro da sua organização.

Saiba mais: Manual das equipes do Wabalii.

Regras

As regras definem as condições que, quando cumpridas por um jogador, afetam o jogador de alguma forma. Você pode

usá-los para premiar conquistas e subir de nível de jogadores quando eles obtiverem uma certa quantidade de pontos.

Saiba mais: Manual de regras do Wabalii.

Classificação

Você pode usar tabelas de classificação para direcionar comportamentos competitivos dentro de um jogo. Nossas tabelas de classificação vêm com vários recursos que levam você ao próximo nível. Ah, espere, eu esqueci, todas as tabelas de classificação são atualizadas em tempo real!

Saiba mais: Manual das tabelas de classificação da Wabalii.

Simulando o jogo

Uma vez que seu jogo foi completamente projetado, ele está pronto para alguns testes. Wabalii permite simular seu jogo e verificar se há falhas no seu design.

Ambientes e implantação de jogos

Existem 2 ambientes nos quais você pode implantar seu jogo:

Staging – O ambiente de preparação é um ambiente de teste. Assemelha-se ao ambiente de produção em todos os aspectos, exceto pelo fato de não poder ter nenhuma conta real de jogador.

Production – O ambiente de produção é usado para executar um aplicativo online ao vivo. Pode permitir que usuários reais do Wabalii participem do seu jogo como jogadores.

Durante a implantação, o Wabalii desmontará o design do jogo e o reconstruirá do zero. Wabalii otimiza seu jogo para velocidade e desempenho durante esta etapa. O produto final é um mecanismo de jogo personalizado para o seu jogo.

Características Funcionais principais do Wabalii:

Multi Jogos

Permite a um cliente criar inúmeros jogos. Pode-se criar jogos para áreas específicas dentro da instituição.

Permissão de acesso

Permite que vários membros da equipe trabalhem em paralelo na criação das regras, processos e recompensas de um jogo.

Desenho de Processos

Permite a criação visual de processos que representam fluxos específicos dentro da instituição.

Recompensas

Sistema de recompensas que permite a criação de Moedas, Bonificações, Medalhas, Mercado de Itens e etc.

Ações

Permite a criação de ações personalizadas, usado para realizar procedimentos como a entrega de recompensas ou troca de itens em um mercado.

Simulador

O Wabalii fornece um sistema completo para simular a execução de um jogo. Útil para testar as mudanças de regras antes de fazer a publicação oficial de uma alteração do jogo.

Tabelas de Liderança (Ranking)

Sistema de classificação que permite gerar tabelas por período, por grupo de usuário e etc.

Criação de Equipes

Permite agrupar jogadores por equipes

Documentação

Rica documentação com manuais e tutoriais a respeito do uso da ferramenta e mecanismos de integração.

Integração via WebServices REST

Seguindo padrão de mercado, facilita a integração dos diversos sistemas de uma instituição com a plataforma de gamificação.

Analytics

Permite ao gestor acompanhar os processos abertos, histórico de ações e evolução de jogadores.

Corrigindo um design de jogo

Pode surpreendê-lo saber como é fácil ou corrigir um design de um jogo. Pode acontecer de algo tão inocente quanto excluir uma métrica e esquecer de remover as recompensas que a estavam usando. A Wabalii cuida de encontrar esses problemas e apontá-los para você, para que você possa tomar as medidas necessárias para corrigi-lo.

O Wabalii procura erros em todos os componentes do seu jogo antes de tentar implantá-lo. Isso permite que você tenha inconsistências temporárias em seu jogo durante a fase de design.

Depois que o Wabalii detecta um erro, ele destaca o componente com uma caixa de alerta vermelha na listagem no lado esquerdo da tela.

Você pode abrir o componente para ter uma ideia melhor do que ocorreu. O Wabalii destacará diferentes áreas do componente e quais problemas existem.

Depois de fazer alterações no componente, a caixa de alerta fica cinza, indicando que o componente foi alterado desde a localização do problema.

Para testar se sua correção funcionou, tente simular o jogo novamente. Se tudo correr bem, você verá uma caixa de diálogo clara. Você precisará corrigir todos os problemas do seu jogo antes de ter uma ideia clara.

Gamificação para manequins

Depois que o jogo for implantado, você poderá acessá-lo em Menu no simulador.

Manequins são jogadores simulados que você pode usar para testar seu jogo. Além de não reclamar e reclamar sobre o que pode ser um teste de trabalho chato, os manequins o ajudam a verificar se todas as suas realizações, verificações de candidatos à pista, processos, etc. se comportam conforme o esperado.

Você pode testar todos os aspectos do seu jogo usando o simulador, incluindo notificações em tempo real.

Algumas das coisas que você pode fazer no simulador incluem:

Ver um perfil de jogador;
Jogando uma ação;
Iniciando um processo;
Convidando jogadores para um processo;
Reproduzindo um processo;
Sair de um processo;
Criando uma equipe;
Convidando um jogador para a equipe;
Deixando uma equipe;
Verificando tabelas de classificação;
Receba notificações em tempo real;
Administre seu jogo.

Depois que o jogo estiver rodando no ambiente stagingou production, você sentirá o desejo de verificar as coisas regularmente. É apenas humano. Você pode estar se perguntando o que diabos está acontecendo no meu jogo? Foi exatamente por isso que criamos o Game Explorer.

Existem 4 listas disponíveis em cada ambiente no explorer:

Jogadores

Você pode ver uma lista completa de todos os jogadores do seu jogo aqui. Se você clicar no ícone de visualização, poderá ver mais detalhes sobre cada jogador. Você também pode corrigir a pontuação do jogador aqui, caso o encontre trapaceando. Além disso, se você criou equipes privadas com bootstrap, essa é a única maneira de colocar um jogador nessa equipe.

Equipes

Você pode ver uma lista completa de instâncias de equipe criadas por jogadores do seu jogo. Com cada equipe, você pode ver uma lista completa de todos.

Processos

Você pode ver uma lista completa de instâncias de processos criadas pelos jogadores do seu jogo. Em cada processo, você pode ver os artistas e de quais faixas eles fazem parte.

Atividade do jogo

Aqui você pode ver todos os registros de atividades do seu jogo.

Há também seções para visualizar os registros de chamadas da API do jogo, estatísticas de uso e tarefas em lote do jogo.

Hora de lançar!

Depois de concluir os ajustes e aperfeiçoar seu design, você poderá iniciar o jogo para que outros usuários do Wabalii Platform possam começar a usá-lo.

Para adicionar jogadores ao jogo, simplesmente compartilhe o URL do jogo com todos os seus jogadores. Depois de se inscreverem e se registrarem no Wabalii, eles podem simplesmente aprovar seu jogo e adicioná-lo ao perfil.

Os jogadores podem criar um Alias que será usado dentro do jogo.

Modificando seu jogo

Então você imaginou que gamifying seus processos de negócios, uma vez ia resolver todos os seus problemas para sempre! Mas, infelizmente, as coisas não estão indo como o planejado. Alguns meses depois, você percebe que está dando muita importância a quantos compromissos os funcionários vão, em vez de quantos estão realmente produzindo resultados. Ou talvez você descubra que esqueceu de levar em consideração determinadas tarefas ao criar seu processo. Talvez agora você queira adicionar um departamento totalmente novo e vários processos novos ao seu jogo!

Qualquer que seja a situação, mudar o sistema gamificado deve ser tão simples quanto criar um novo! Então, por que não tentar mudar o jogo recém-criado?

Tudo que você precisa fazer para mudar um jogo é iniciá-lo novamente. Quaisquer atualizações nos componentes que você fez serão refletidas imediatamente dentro do jogo. Segue uma explicação mais detalhada do que acontece quando você altera um componente.

Ações

Você pode alterar quase tudo sobre uma ação depois que ela é criada, exceto a sua ID.

Processos

Todas as instâncias existentes de um processo modificado serão executadas até a conclusão com base no design do processo original a partir do qual foram criadas. Quaisquer novas instâncias das definições de processo alteradas usarão o design modificado para executar.

Métricas

As únicas partes da métrica que podem ser modificadas após o lançamento de um jogo são o nome e as restrições. A alteração de Typeou ID de uma métrica não é permitida devido à reação adversa que poderia ter sobre jogadores existentes que obtiveram pontuações nessas métricas.

Equipes

Se a estrutura da equipe for modificada, todas as instâncias existentes permanecerão as mesmas. Quaisquer novas instâncias das definições de equipe alteradas usarão a estrutura modificada. Cada equipe que deseja atualizar para a nova estrutura terá que ser dissolvida e reformada.

Regras

Se uma regra de conquista for modificada, quaisquer conquistas obtidas com a regra de conquista antiga permanecerão intocadas. Novas conquistas obtidas pelos jogadores serão baseadas na regra modificada.

Se uma regra de nivelamento for modificada, todos os níveis dos jogadores serão atualizados para se adaptar à regra de nivelamento modificada na próxima vez que ganharem um ponto.

Esperamos que essa descrição tenha ajudado a entender melhor o Wabalii Platform e do que ela é capaz. Novos recursos são adicionados todos os dias. Nosso objetivo foi apresentar uma introdução abrangente à Plataforma para a compreensão do contexto que estamos inseridos.

Porque a Engesoftware como seu parceiro em Gamificação?

Com 25 anos de atuação e centenas de clientes atendidos, adquirimos um alto grau de experiência para oferecer um nível de qualidade muito superior ao que você encontrará no mercado. Dentre nossos clientes você encontrará grandes corporações entre as 100 maiores do Brasil.

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